Kevork Djansezian/Getty Images Penghematan yang luar biasa. sampel gratis. Wadah bola keju raksasa. Apa yang tidak disukai dari Costco? Tetapi perjalanan Anda berikutnya ke Costco mungkin tidak sesederhana yang Anda pikirkan. Anda, atau sesama pembeli Anda, sebenarnya bisa menjadi apa yang dibenci oleh banyak pelanggan dan karyawan Costco.
Ternyata, pembeli Costco dapat merusak perjalanan ke toko ini baik untuk pelanggan lain maupun karyawan. Perilaku buruk — yang mungkin Anda sadari atau tidak — akan menimbulkan masalah bagi semua orang di sekitar Anda. Beberapa perilaku sebenarnya adalah risiko keamanan, dan karyawan Costco tidak akan ragu untuk membuat catatan di bawah akun anggota Anda bahwa Anda telah menimbulkan masalah. Pelanggar berulang juga dapat dicabut keanggotaannya.
Jadi sebelum Anda melawan lalu lintas di tempat parkir dan merencanakan makan siang pasca-belanja Anda di food court, bersiaplah. Rencanakan ke depan, bersikap baik, dan hindari melakukan tindakan yang tidak disukai dalam daftar hal-hal yang tidak boleh Anda lakukan di Costco. Karyawan Costco dan sesama pembeli Costco Anda akan berterima kasih, kami berjanji.
Jangan menyelinap ke Costco dengan kartu anggota orang lain
Tim Boyle/Getty Images Costco beroperasi dengan kebijakan keanggotaan berbayar , jadi setelah Anda membayar iuran, Anda kemudian diberikan akses ke penawaran gudang dengan harga grosir. Mereka bahkan memeriksa kartu anggota di pintu. Jika Anda pikir Anda akan berhasil dengan meminjam kartu anggota orang lain, pikirkan lagi. Karyawan Costco berdiri di pintu masuk untuk memeriksa kartu, dan setiap kartu keanggotaan memiliki nama dan foto pemilik kartu yang tercetak di bagian belakang. Jika Anda berhasil menyelinap masuk, kasir Anda akan memeriksa kartu Anda lagi sebelum Anda melakukan pembelian.
Seorang karyawan Costco memberikan peringatan yang mengkhawatirkan wawancara pada Kilang 29 tentang pelanggan yang tidak puas yang mencoba menyelinap ke toko, dengan mengatakan, 'Di Costco khususnya, karyawan harus ketat dalam mengonfirmasi ID anggota, karena harga mereka didasarkan pada model keanggotaan berbayar. Hal ini sering menyebabkan pelanggan melempar, mengomel pada karyawan, dan meninggalkan gerobak raksasa yang berisi ratusan dolar barang dagangan. Seorang pelanggan benar-benar menampar saya saat berdebat tentang keanggotaan yang dia gunakan.'
Jangan membuat hidup karyawan semakin sulit. Bahkan tanpa keanggotaan, Anda bisa pergi ke Costco dengan seorang teman siapa yang punya kartu — jangan coba-coba berpura-pura menjadi teman!
Jangan menyalahgunakan kebijakan pengembalian dana Costco
Costco memiliki 'Jaminan Kepuasan Bebas Risiko 100% yang murah hati.' Anda bisa mendapatkan uang Anda kembali untuk keanggotaan Anda jika Anda merasa tidak memuaskan, dan Anda bisa kembalikan sebagian besar barang dagangan tanpa masalah dan dengan alasan apapun.
Di wawancara dengan Benang Mental , seorang karyawan yang berbasis di Colorado bernama Rachael berbagi akun tangan pertama dengan barang yang dikembalikan secara teratur: sofa.
'Anggota mengembalikan sofa yang berusia lebih dari lima tahun, dan cukup menarik, mereka masih memiliki tanda terima,' kata Rachael. 'Dugaan saya adalah mereka membeli sofa itu dengan maksud untuk mengembalikannya suatu hari nanti, jadi mereka menempelkan tanda terima di bagian bawah sofa sehingga mereka tidak kehilangannya. Kemudian, ketika mereka sudah usang dan menginginkan sesuatu yang baru, mereka membawanya kembali dan mendapatkan pengembalian dana penuh.'
Jika ini membuat Anda merencanakan beberapa rencana pengembalian yang jahat, ketahuilah bahwa karyawan Costco memperhatikan anggota yang terus-menerus mengembalikan barang bekas. Pelanggar berulang berisiko dicabut keanggotaannya.
Jangan pernah membuka produk dalam kemasan di Costco
Tidak ada yang menginginkan produk yang diambil oleh tangan yang tidak dikenal, terutama saat produk tersebut berada dalam kantong yang seharusnya tertutup rapat. Tentu, Anda menginginkan buah yang terlihat paling bagus, tetapi lakukan pemeriksaan cepat pada tas atau bungkusnya dengan mata Anda sendiri. Pilih opsi pra-paket yang paling cocok untuk Anda tanpa berbagi kuman dengan orang lain. Dan ingat, jika Anda menemukan sepotong buah kotor, Costco akan dengan senang hati menebusnya dengan pengembalian uang.
Benang Mental dilaporkan bahwa sementara mencabut keanggotaan dicadangkan untuk pelanggaran yang paling serius, mengeluarkan apel, misalnya, dari berbagai bungkus buah yang dapat ditutup kembali untuk menemukan yang terbaik masih tidak disukai. Karyawan Costco akan memberikan komentar pada kartu keanggotaan Anda tentang perilaku tersebut. Sekali lagi, pelanggar berulang dapat kehilangan keanggotaan mereka dan tabungan yang menyertainya sebagai anggota Costco.
Selain tidak diizinkan di Costco, perilaku ini tidak sopan dan tidak sehat.
permen pertunjukan kue Inggris yang luar biasa
Jangan biarkan anak-anak Anda menjadi liar di Costco
Mario Tama / Getty Images Costco bisa sangat sibuk, bahkan pada sore hari kerja. Nilai grosir membuat Costco sangat populer di seluruh negeri, sehingga bisa menjadi sibuk dan penuh sesak di gudang. Tambahkan teriakan, lari anak-anak ke dalam campuran, dan Anda memiliki resep untuk bencana.
Orang Dalam Bisnis berbicara dengan beberapa karyawan Costco anonim, dan banyak dari mereka tidak dapat mengecilkan pentingnya menjaga anak-anak Anda tetap terkendali saat berbelanja. Anak-anak diterima di Costco, tetapi usahakan agar mereka tetap berperilaku baik.
Sesibuk apapun Costco, hanya perlu satu contoh seorang anak berbelok terlalu cepat untuk menjadi bahaya keselamatan. Mereka bisa bertemu pembeli lain, gerobak, atau rak. Mereka dapat merusak barang dagangan, tetapi yang lebih penting, mereka dapat melukai diri sendiri atau orang lain. Tentu saja, aturan ini berlaku di semua toko kelontong, tetapi Costco dapat menggoda bahkan untuk anak-anak yang paling berperilaku baik — pengaturan palet terbuka praktis mengundang anak-anak untuk memanjat dan bersembunyi, yang persisnya tidak dilakukan oleh karyawan (dan pelanggan lainnya). tidak ingin terjadi.
Bahkan jika Anda mengizinkan anak Anda untuk duduk di kereta, tetap awasi mereka. 'Berhenti membiarkan anak-anak Anda melompat-lompat di keranjang. Ini berbahaya,' seorang karyawan Costco memperingatkan.
Jangan lupa untuk merencanakan pembelian Costco dalam jumlah besar
Justin Sullivan/Getty Images Costco memiliki penawaran yang mengesankan untuk pembelian dalam jumlah besar, termasuk peralatan dan furnitur. Namun sebelum Anda memanfaatkan penghematan tersebut, pastikan Anda memiliki cara untuk membawa pulang barang besar Anda. Bawalah pita pengukur atau periksa dimensi pembelian Anda yang akan datang secara online, lalu periksa dimensi kendaraan yang akan Anda gunakan untuk mengambil barang tersebut.
Tidak ada yang lebih buruk daripada melakukan pembelian Anda, meminta karyawan Costco membawa barang itu ke mobil Anda, kemudian mengetahui bahwa itu tidak cocok. Karyawan kemudian harus membawanya kembali ke toko — dan kemudian seseorang harus menjaga pembelian Anda saat Anda memikirkan rencana permainan untuk membawanya pulang.
Seorang karyawan Costco di Ontario diberitahu Orang Dalam Bisnis , 'Periksa ukuran mobil Anda sebelum datang — dan ukuran produk.' Tidak merencanakan ke depan adalah 'no.1 ngeri' bagi karyawan.
Bahkan jika Anda datang dengan truk pindahan, bersiaplah untuk membantu karyawan memindahkan barang Anda juga (atau ajak teman yang bisa).
'Saya memiliki anggota yang datang dengan U-Haul dan membeli beberapa perabot yang tidak dapat mereka muat,' kata seorang karyawan Costco yang berbasis di Florida. 'Kami sangat senang untuk membantu tetapi lebih suka Anda membantu juga dan tidak menganggap kami akan melakukan pemindahan untuk Anda.'
Berhenti merusak toko Costco lokal Anda your
Sama seperti Anda tidak ingin orang lain datang ke tempat kerja Anda dan meninggalkan kekacauan di belakang mereka, jangan lakukan hal yang sama di Costco. Jika Anda mengambil beberapa yang terkenal itu sampel Costco , lempar cangkir dan serbet itu ke tempat sampah yang disediakan. Membiarkan sampah Anda berserakan di toko dan di keranjang Anda bukan hanya malas — itu juga tidak sehat.
Meskipun tidak sia-sia, barang yang tidak diinginkan di tempat yang salah juga membuat kekacauan yang tidak perlu dan lebih banyak pekerjaan untuk work karyawan yang sudah sibuk . Jika Anda memutuskan di tengah jalan bahwa Anda tidak benar-benar membutuhkan 50 bungkus granola batangan itu, luangkan beberapa menit ekstra untuk mengembalikannya ke tempatnya.
Orang Dalam Bisnis berbicara dengan delapan karyawan yang semuanya menyebutkan bahwa hal itu menjengkelkan ketika pembeli tidak mengembalikan barang-barang yang tidak diinginkan ke tempatnya semula. Seorang karyawan dari Arizona berkata, 'Jika Anda terlalu malas untuk berjalan kembali, berikan kepada karyawan di depan agar makanan tidak terbuang sia-sia.'
Jangan pernah mengambil banyak sampel dari satu vendor di Costco
Bisakah Anda mengambil beberapa sampel makanan lezat yang mereka bagikan secara gratis? Iya. Seharusnya kamu? Mungkin tidak. Tidak sopan mengambil semua sampel, karena Anda meninggalkan lebih sedikit untuk orang lain.
Salah satu karyawan sampel mengatakan tidak keberatan jika pembeli mengambil lebih dari satu sampel, asalkan disertai ucapan terima kasih. Tapi dia punya batas. 'Tapi jangan mengambil lebih dari dua jika itu adalah sampel yang dipanaskan, lebih dari empat jika itu keju dan kerupuk atau semacamnya,' katanya dalam sebuah AMA. di Reddit .
Sangat keji jika seorang pelanggan jahat ketika mencoba mengambil banyak sampel. Di utas Reddit yang sama, karyawan sampel berkata, 'Orang-orang yang marah karena kita harus menunggu mereka memasak atau keluar untuk sementara waktu bertindak seperti orang biadab. Tetapi sebagian besar orang baik-baik saja. Yang saya inginkan hanyalah ucapan terima kasih!'
Secara keseluruhan, pedoman sampel bervariasi dari toko ke toko. Karyawan sampel bukan karyawan Costco. Tapi secara umum, ambil satu sampel dan meninggalkan lebih banyak untuk pembeli lain. Jika Anda menyukai sampelnya, beli produk dan nikmati lebih banyak di rumah.
Jangan meminta karyawan Costco untuk memberi Anda pekerjaan atau diskon
Justin Sullivan/Getty Images Costco diketahui memiliki gaji dan tunjangan yang bagus . Karyawan sering mengatakan bahwa perusahaan sangat peduli dengan pekerjanya. Karena itu, akan lebih sulit untuk mendapatkan pekerjaan di toko ini daripada yang lain. Tetapi meminta seorang karyawan untuk membantu Anda — yang kemungkinan besar adalah orang asing — adalah tindakan invasif dan kasar.
Dikatakan demikian, seorang karyawan Costcoco diberitahu Orang Dalam Bisnis bahwa banyak toko kekurangan staf. Jadi jangan ragu untuk melamar, tetapi jangan berharap untuk melewati proses wawancara dengan bantuan seorang karyawan.
Beberapa pelanggan juga tidak segan-segan untuk menyampaikan kepada karyawan dan meminta diskon kepada mereka. Maaf, tidak ada diskon di sini. Bahkan karyawan tidak mendapatkan diskon. Karena Costco menjual produk dengan harga grosir dan seringkali memiliki penjualan di atas itu, perusahaan tidak menawarkan diskon.
'Pelanggan tetap benar-benar menyebabkan masalah paling besar bagi saya,' salah satu karyawan katanya di Reddit . 'Baca itu sebagai 'berjudul'. Mereka pikir kita berteman dan aku bisa memberi mereka semacam diskon.'
Jangan kasar kepada karyawan Costco
Tim Boyle/Getty Images Secara umum, banyak karyawan Costco menyukai pekerjaan mereka. Tetapi salah satu bagian terburuk dari bekerja di Costco adalah banyak pelanggan bisa menuntut dan kasar.
Toko Costco sering sibuk, dan karyawan melakukan banyak pekerjaan fisik, mulai dari menyimpan rak hingga membawa barang untuk pelanggan hingga mendorong gerobak. Selain menuntut secara fisik, setiap shift juga dapat menguras mental, terutama ketika pelanggan menjadi mudah tersinggung.
Salah satu karyawan di Utah diberitahu Orang Dalam Bisnis , 'Sungguh gila betapa kasarnya pembelanja Amerika itu kepada orang-orang yang tidak mereka kenal — yang membantu mereka.'
Di sebuah utas Reddit , seorang karyawan menjelaskan bahwa berurusan dengan pelanggan yang tidak puas adalah 'menuntut mental', terutama bagi mereka yang harus bekerja di depan toko untuk memeriksa ID keanggotaan.
ayam bakar bungkus keren
Bahkan tindakan tidak langsung, seperti meninggalkan keranjang belanja di tempat parkir, semuanya menambah kecerobohan, perlakuan kasar terhadap karyawan Costco yang hanya ada untuk membantu Anda.
Jangan meminta pekerja Costco untuk memeriksa bagian belakang atau mengambil barang di rak atas
Costco adalah gudang, jadi apa yang Anda lihat benar-benar apa yang Anda dapatkan. Seluruh toko adalah apa yang banyak toko kelontong atau toko ritel lain akan anggap 'belakang'. Itu berarti barang obral yang Anda cari mungkin sudah habis terjual. Jangan meminta karyawan untuk memeriksa kembali stok lebih banyak — benar-benar tidak ada yang disembunyikan atau ditimbun di tempat lain.
Tetapi jika Anda kebetulan melihat barang yang Anda inginkan di rak atas lebih dekat ke langit-langit, karyawan merekomendasikan untuk mengembalikannya di lain hari ketika barang-barang itu telah ditarik ke bawah selama penyimpanan. Mereka tidak bisa begitu saja menurunkan item untuk Anda saat itu.
Sebagai Santapan pembaca menjelaskan , 'Sesekali, barang-barang akan berada di luar jangkauan pada palet tinggi, tetapi sebagian besar toko tidak akan mengeluarkan forklift hanya untuk satu barang. Kembalilah besok; itu mungkin akan diisi ulang.' Ini adalah masalah keamanan untuk mengambil forklift selama jam sibuk.
Jangan pernah membawa lebih dari dua tamu non-anggota untuk berbelanja di Costco
Paul Kane/Getty Images Punya teman yang ingin mendapatkan penawaran harga di Costco? Atau mungkin hanya ingin melihat apa yang sedang hype? Untungnya, pengecer grosir ini dengan murah hati mengizinkan anggota untuk membawa non-anggota dalam perjalanan belanja mereka. Namun ada batasan jumlah orang yang dapat dibawa oleh satu anggota per perjalanan — dan apa yang dapat mereka lakukan setelah berada di sana.
Per Costco Keistimewaan dan Ketentuan Keanggotaan , 'Anggota dipersilakan untuk membawa anak-anak mereka dan maksimal dua tamu ke dalam gudang; namun anggota bertanggung jawab atas anak-anak dan tamu mereka. Anak-anak tidak boleh dibiarkan tanpa pengawasan. Hanya anggota Costco yang dapat membeli barang.'
Jangan ragu untuk membawa dua teman untuk membantu Anda membawa dan memuat barang-barang yang lebih besar atau hanya untuk menemani perjalanan belanja Anda. Ketahuilah bahwa jika mereka menemukan beberapa barang yang ingin mereka beli, Anda harus membayar tagihannya (dan berharap mereka membayar Anda kembali!).
Jangan membawa kupon yang dikeluarkan oleh produsen atau pengecer lain di luar Costco
Sama seperti Costco tidak menawarkan diskon untuk karyawan dan pembeli, itu juga tidak menerima kupon produsen atau kupon yang ditawarkan oleh pengecer lain. Sederhananya, nilai dan penghematan yang diberikan dengan membeli barang dengan biaya grosir melebihi kebutuhan kupon dari produsen. Anda masih akan mendapatkan banyak hal tanpa kupon tersebut.
Costco memang menawarkan kuponnya sendiri kepada anggota dari waktu ke waktu, yang mungkin Anda dapatkan melalui surat atau email. Jika Anda mendapatkan kupon Costco, pastikan kupon tersebut masih berlaku sebelum melakukan perjalanan. Kupon Costco yang kedaluwarsa hanya akan menyebabkan frustrasi di register.
Menurut seorang karyawan tell-all in Santapan pembaca , 'Kami tahu Anda ingin mendapatkan penawaran yang lebih baik untuk item di keranjang Anda, tetapi kami tidak menerima kupon produsen, dan kami tidak akan bernegosiasi untuk harga yang lebih rendah. Jika Anda ingin menghemat uang ekstra, periksa buku tabungan gudang kami.'
