Instagram melalui @snapple Snapple selalu tampak sebagai perusahaan yang menyenangkan dan unik untuk menyebarkan kecintaan mereka pada jus ke dunia. Dari 'Fakta Nyata' mereka hingga menanggapi setiap surat, Snapple telah membuat nama untuk dirinya sendiri sebagai perusahaan yang menyenangkan. Namun ada banyak hal yang terjadi di balik layar juga. Percaya atau tidak, Snapple memiliki banyak tantangan — dan beberapa di antaranya mungkin sangat mengejutkan Anda.
roti labu peniru starbucks
Ide 'fakta nyata' muncul dalam rapat pemasaran biasa
Instagram melalui @snapple Selama pertemuan rutin suatu hari, tim pemasaran di Snapple berusaha menemukan cara untuk 'memukau dan menghibur' para peminum Snapple yang mereka cintai. Mereka akhirnya memutuskan untuk mengejutkan pelanggan dengan fakta-fakta menyenangkan tentang 'real estate yang tidak terpakai' di bawah tutup botol.
Tim Snapple sekarang memiliki lebih dari 1.100 'Fakta Nyata' yang beredar di tutup botol, dan berusaha untuk menambahkan sekitar 75 hingga 100 fakta baru setiap tahun. Pada awalnya, semua fakta datang dari tim pemasaran dan agensi. Sekarang semua karyawan dan bahkan konsumen dapat mengirimkan fakta — meskipun fakta tersebut harus menarik dan diverifikasi oleh setidaknya dua sumber yang berkualitas.
Banyak fakta yang harus disingkirkan, tetapi ada beberapa yang asli masih dalam produksi. Fakta Nyata pertama adalah, 'Rentang perhatian ikan mas adalah 3 detik.'
Banyak dari 'Fakta Nyata' tidak nyata
Instagram melalui @snapple Snapple telah memberikan Fakta Nyata mereka sejak tahun 2002, dan tampaknya mereka telah melakukan beberapa kesalahan sejak saat itu. Kapan Atlantik Snapple yang memeriksa fakta, tidak butuh waktu lama bagi tim mereka untuk mengungkapkan berapa banyak yang salah atau sama sekali tidak benar.
Banyak fakta yang dengan mudah dibantah oleh panggilan telepon atau pencarian Google. Misalnya, Fakta Nyata nomor 70, 'ID Penelepon adalah ilegal di California,' terbukti salah hanya dengan memeriksa situs web Utilitas Publik California. Beberapa fakta lain tampaknya tidak mungkin untuk benar-benar diperiksa, seperti salah satu yang mengklaim nama paling populer untuk ikan mas peliharaan adalah Jaws.
'Itu adalah fakta nyata, dan kami memiliki tim di sini yang memeriksa semua fakta,' kata wakil presiden pemasaran Snapple, David Falk. Atlantik . 'Kami melalui proses yang cukup berat.'
Perusahaan ini dimulai oleh teman-teman terbaik
Instagram melalui @snapple Snapple didirikan pada tahun 1972 oleh tiga sahabat . Leonard Marsh, saudara iparnya Hyman Golden, dan teman masa kecilnya Arnold Greenberg ingin menjual jus ke toko makanan kesehatan.
Marsh bekerja sebagai pencuci jendela sebelum beralih ke pemilik bisnis, dan dia dan Hyman benar-benar memulai bisnis pencucian jendela dan mempertahankannya setelah meluncurkan bisnis jus baru mereka. Bahkan Greenberg terus menjalankan toko makanan kesehatannya untuk memastikan mereka masih memiliki pilihan meskipun bisnis baru mereka tidak berhasil. Ini juga merupakan hal yang baik, karena tampaknya para pendiri tidak tahu terlalu banyak tentang pasar baru yang ingin mereka masuki.
Pada tahun 1989 Marsh bahkan menceritakan Bisnis Crain di New York York (melalui The New York Times ) bahwa dia tahu 'sebanyak tentang jus seperti tentang membuat bom atom.'
Mereka tidak selalu disebut Snapple
Instagram melalui @snapple Snapple memiliki cincin yang menyenangkan. Namanya mudah diingat, tetapi awalnya tidak seperti itu. Ingin mendengar nama merek yang benar-benar terlupakan? Produk Makanan yang Tidak Dipalsukan . Lihat, Anda sudah melupakannya, bukan? Itu adalah nama perusahaan asli pada tahun 1972. Apa perbedaan yang bisa dibuat oleh satu perubahan, bukan?
Wanita Snapple bekerja di departemen pesanan
Ingat wanita Snapple? Dia ringan dan lucu dengan aksen New York yang menakjubkan. Dia adalah seorang karyawan sebenarnya di Snapple dan mulai membaca surat penggemar itu untuk bersenang-senang di tempat kerja.
Wendy Kaufman mulai bekerja di departemen pemesanan Snapple pada tahun 1991 dan kemudian bekerja di acara publisitas. Ketika salah satu eksekutif dari biro iklan Snapple bertemu Kaufman, dia tahu dia memiliki sesuatu yang istimewa, tetapi yang lain tidak begitu yakin. 'Itu benar-benar kontroversial,' Kaufman diberitahu Mingguan AS . 'Ada perkelahian di kantor utama. 'Bagaimana Anda akan mengambil gadis gemuk dari departemen pesanan dan menempatkannya di TV nasional?!'' Namun, itulah yang dilakukan eksekutif Snapple.
Snapple masih berkembang dan tidak memiliki anggaran yang besar. Menampilkan Kaufman membaca surat penggemar nyata adalah cara yang menyenangkan dan unik untuk membedakan diri mereka. Itu juga berarti mereka tidak perlu mengeluarkan uang untuk juru bicara selebriti. Antara 1993 dan 1996, Kaufman membintangi 36 iklan, beberapa di antaranya memenangkan penghargaan.
Wanita Snapple menanggapi setiap surat
Kaufman tidak mulai membaca surat penggemar untuk mendapatkan iklan. Dia sudah menanggapi setiap surat dari kebaikan hatinya. Itu juga ada hubungannya dengan naksir masa kecil.
'Ketika saya masih kecil, saya jatuh cinta dengan The Brady Bunch. Itulah acara yang membunyikan bel saya. Saya jatuh cinta pada Greg Brady—aktor Barry Williams—dan saya menulis satu-satunya surat penggemar saya kepada Barry Williams. Dia tidak pernah menulis saya kembali. Itu mengajari saya pelajaran pertama saya tentang menulis kepada seseorang yang Anda sayangi dan tidak ditanggapi,' Kaufman diberitahu Pembaca Chicago . 'Kemudian saya melihat surat masuk—orang-orang meluangkan waktu untuk menulis surat kepada kami. Mereka menginginkan koneksi....Saya tahu bahwa saya akan terhubung dan menanggapi setiap orang yang ingin berteman dengan kami. Saya tidak melakukannya untuk iklan, karena saya tidak tahu akan ada iklan.'
Perusahaan dimulai dengan bang
Karena perusahaan dengan nama 'Produk Makanan Murni' tidak akan menjadi besar, para pendiri dengan senang hati memberikan nama Snapple setelah hari kerja yang menyenangkan. Saat melakukan brainstorming rasa jus baru, para pendiri mengembangkan a jus apel berkarbonasi dan memutuskan untuk menggabungkan kata 'snappy' dan 'apple' untuk menggambarkannya.
Namun, Jus Snapple tidak pernah berhasil dipasarkan. Ada terlalu banyak desis dan tutup botol benar-benar terlepas dari botol saat jus pertama kali dibotolkan. Meskipun rasa itu tidak pernah berhasil, para pendiri sangat menyukai nama itu, mereka memesannya untuk seluruh perusahaan.
Es teh membalikkan segalanya
Instagram melalui @snapple Sampai akhir 80-an, perusahaan kecil berfokus pada minuman jus. Ketika Snapple memperkenalkan minuman es teh pertamanya pada tahun 1987, banyak hal yang lepas landas. Perusahaan ketika dari juta dalam penjualan pada tahun 1986 menjadi 0 juta pada tahun 1994 .
'Kami membuat es teh siap minum pertama yang tidak terasa seperti asam baterai,' kata Greenberg. Pembaca Chicago . 'Butuh waktu tiga tahun untuk berkembang.' Es teh membantu mengubah Snapple menjadi perusahaan jus yang keren dan unik yang menarik bagi kaum muda.
Howard Stern adalah juru bicara pertama
Gambar Getty Saat Snapple tumbuh, mereka menyewa biro iklan untuk membantu menyebarkan berita. Anehnya, rekomendasi pertama agensi adalah bermitra dengan pembawa acara radio Howard Stern. Greenberg diberitahu Pembaca Chicago bahwa dia bahkan tidak tahu siapa Stern saat itu. Karena hanya Howard Stern yang bisa melakukannya, dia menyebarkan berita tentang Snapple dengan mengolok-oloknya, bahkan menyebut perusahaan itu sebagai, 'crapple.'
'Dia tidak lain hanyalah baik bagi kami, sangat membantu dalam pengembangan Snapple,' Greenberg berbagi. 'Kadang-kadang kami mengambil banyak panas untuknya, dari kelompok perempuan, kelompok gay, kelompok kulit hitam, kelompok Yahudi ... tapi mereka semua mendengarkan.'
Namun, Snapple menarik iklannya dari acara Stern setelah Stern membuat beberapa komentar ofensif setelah kematian penyanyi Selena.
Rush Limbaugh diiklankan secara gratis
Gambar Getty Sementara Howard Stern dibayar oleh Snapple untuk mengolok-olok mereka, Rush Limbaugh merekomendasikan teh dan jus kepada pendengarnya secara gratis. Dia mengoceh tentang mereka selama enam bulan sebelum produsernya merekomendasikan kemitraan. Sekali lagi, Greenberg tidak tahu siapa pembawa acara radio ini, tetapi masuk.
Limbaugh telah menyatakan bahwa dia merasa dia berperan dalam membantu Snapple tumbuh ke ukuran itu. 'Dalam semua cerita tentang apa yang terjadi pada Snapple, Anda tidak dapat menemukan referensi apa pun tentang fakta bahwa mereka dulu beriklan secara nasional di program ini,' kata Limbaugh selama pertunjukannya . 'Dan ketika itu berhenti, begitu pula penjualan nasional. Dan kalian semua tahu itu.'
Satu pasangan keluar terlalu cepat
Sayangnya pendiri asli Snapple tidak menikmati kesuksesan mereka bersama. Pada tahun 1972, ketiga sahabat itu bermitra dengan Nat Langer , pemilik penyedia jus mereka, untuk membentuk perusahaan mereka. Sejak awal Langer khawatir tiga lainnya menahan keuntungan. Dia memutuskan untuk meninggalkan perusahaan pada tahun 1984 dan menerima pembayaran enam digit untuk 40 persen perusahaannya. Pada tahun 1994, 40 persen yang sama itu bernilai 0 juta.
Tampaknya begitu Langer pergi, segalanya lepas landas. 'Tiba-tiba,' kata Greenberg Pembaca Chicago , 'kami punya bisnis.'
Wanita Snapple mengatasi kecanduan narkoba
Wanita Snapple mengingatkan saya pada seorang ibu yang tangguh, tetapi penuh kasih. Saya membayangkan dia berjalan menyusuri lorong Snapple menyapa semua orang dan membawa senyum ke mana pun dia pergi. Saya tentu tidak pernah membayangkan dia sebagai pecandu narkoba, tapi itulah hidupnya sebelum Snapple. Dalam sebuah wawancara dengan Oprah , Kaufman mengakui bahwa dia kecanduan kokain sebelum mendarat di pertunjukan Snapple. 'Saya memang mencoba coke, dan saya menyukainya. Saya mulai menggunakan kokain pada tahun 1980, tepat setelah saya lulus kuliah. Pada tahun 1989, saya bisa menekan pipi saya dan darah akan keluar dari hidung saya. Saya sangat sakit sehingga benar-benar membuat saya berlutut,' kata Kaufman Oprah (melalui Kami Mingguan ). 'Saya berkata kepada Tuhan, berlutut, menangis histeris, 'Bunuh saya atau tolong, tolong bantu saya sembuh. Saya tidak bisa hidup seperti ini selama satu detik lebih lama.''
Syukurlah Snapple memasuki kehidupan Kaufman, dan dia memutuskan untuk membuat perubahan. 'Apa yang kebanyakan orang tidak tahu tentang saya [adalah] Snapple lebih dari sekadar pekerjaan,' dia menjelaskan. 'Itu adalah garis hidup dan itu adalah cara bagi saya untuk tetap sadar. Dan itu adalah kendaraan untuk melakukan hal-hal yang indah dan menyenangkan bagi orang lain.' Kaufman memberi tahu Oprah bahwa dia menemukan tujuan baru dengan persona wanita Snapple-nya dan tidak pernah kembali ke narkoba.
Tidak ada yang tahu mengapa wanita Snapple dipecat
Sayangnya, wanita Snapple tidak bisa bertahan selamanya. Setelah 1994, segalanya mulai berbalik ke selatan untuk Snapple. Penjualan menurun, dan ketika Quaker membeli perusahaan, Wendy Kaufman dilepaskan. Tidak pernah ada jawaban yang jelas mengapa, tetapi beberapa orang baik di dalam maupun di luar perusahaan memiliki kecurigaan.
Desas-desus bahwa dia 'terlalu New York' muncul. Tampaknya Quaker ingin membuat Snapple lebih mainstream, dan Kaufman tidak cocok dengan visi baru mereka.
Selama waktu ini, Quaker menyatakan bahwa iklan tidak berjalan dengan baik. 'Kami menghabiskan lebih dari juta untuk media yang berhubungan dengan Wendy pada tahun 1995, dan selama waktu itu [volume] menurun 12 persen. Pasar jelas siap untuk sesuatu yang berbeda,' seorang eksekutif diberitahu Usia Iklan .
Sirup jagung bukanlah yang terbaik di dunia
Snapple telah membangun merek jus alami yang sehat. Tagline mereka, 'Terbuat dari barang-barang terbaik di bumi' mendukung citra itu. Namun, bahan-bahannya jauh dari alami.
Perusahaan menghadapi tekanan dari Food and Drug Administration karena menggunakan sirup jagung dalam minumannya ketika diklaim alami. Ada juga masalah lain, seperti fakta bahwa jus acai blackberry mereka tidak mengandung jus acai atau blackberry.
Pada tahun 2009 perusahaan beralih dari fruktosa tinggi sirup jagung menjadi gula dalam es tehnya. Perubahan ini sebenarnya menurunkan kalori per porsi dari 200 menjadi 160.
Ada desas-desus tentang koneksi KKK
Ada desas-desus pada tahun 1992 bahwa Snapple mendukung KKK. Itu benar-benar tidak berdasar, tetapi akhirnya mulai mempengaruhi penjualan. Ketika penjualan mulai turun, perusahaan memasang iklan untuk mengatasi rumor ini secara langsung. Ketika ditanya tentang rumor itu, satu Juru bicara Snapple mengatakan , 'Mengapa tiga anak laki-laki Yahudi dari Brooklyn mendukung KKK? Itu gila.'
Pendukung rumor berpendapat bahwa 'K' pada label botol mewakili KKK. Pada kenyataannya, 'K' berarti halal . Mereka juga berpendapat bahwa label gambar kapal dimaksudkan untuk menggambarkan kapal budak. Kapal itu sebenarnya adalah gambar pesta teh Boston.
