rblfmr/Shutterstock Jennifer Mashuga
Seiring dengan berkembangnya restoran cepat saji seperti McDonald's dan Taco Bell secara global dalam beberapa dekade sejak pertama kali diperkenalkan, Cewek-fil-A sebagian besar telah menetap di AS. Perusahaan ini membuka lokasi di Afrika Selatan pada tahun 1990an, namun keduanya tutup pada tahun 2001. Meskipun perusahaan ini telah meraih kesuksesan di Kanada dengan sepuluh lokasinya, perusahaan ini akhirnya membuat langkah lebih jauh lagi, dengan mengumumkan pada tahun 2001 A jumpa pers bahwa mereka akan membuka toko di Inggris pada tahun 2025, dengan empat toko lagi menyusul pada tahun 2027.
Terlepas dari pernyataan perusahaan bahwa toko-toko tersebut akan membuka lapangan kerja dan berencana untuk menginvestasikan $100 juta selama sepuluh tahun ke depan di Inggris, pengumuman tersebut mengingatkan kita akan kontroversi masa lalu. Perusahaan tersebut sebelumnya pernah mencoba memasuki pasar Inggris dengan toko pop-up di kota Reading, Inggris, pada tahun 2019. Menanggapi komentar CEO Dan Cathy pada tahun 2012 yang dianggap banyak orang menentang pernikahan gay, aktivis dan pendukung LGBTQ melakukan protes. pembukaan restoran cepat saji. Hasilnya adalah Chick-fil-A pindah dari pusat perbelanjaan Oracle pada akhir masa sewa enam bulannya. Pada tahun 2020, protes terhadap sebuah lokasi di Skotlandia juga menyebabkan penutupannya.
Perusahaan telah berusaha meningkatkan citra mereka
Jeremy Penjualan/Shutterstock
Reading Pride merupakan kelompok yang mengorganisir protes terhadap lokasi Reading Chick-fil-A dengan tagline 'Get the Chick Out'. Kata kepala eksekutif kelompok itu Berkshire Langsung , 'Ini bukan tentang keyakinan mereka (atau CEO/keluarga pendiri mereka), kami tidak terlalu berhati-hati. Ini tentang tindakan mereka yang dilaporkan, di situlah kami menarik garis dan memutuskan untuk bertindak.'
Setelah Chick-fil-A meninggalkan Inggris , perusahaan ini mengalihkan fokusnya kembali ke Amerika Utara, meningkatkan jumlah tokonya di AS dan menambah toko di Kanada. Meskipun Dan Cathy tidak pernah mengesampingkan pernyataannya mengenai pernikahan tradisional, katanya kepada The New York Times Pedang Toledo pada tahun 2014 bahwa dia tidak akan membicarakannya lagi. “Intinya adalah kita mempunyai tanggung jawab untuk selalu memikirkan seluruh organisasi, dan hal ini harus didahulukan dibandingkan ekspresi pribadi dan opini mengenai isu-isu sosial.”
Chick-fil-A telah menyumbangkan banyak uang untuk badan amal setiap tahunnya, dan salah satu kritik terbesar yang dihadapi Chick-fil-A adalah sumbangannya kepada kelompok-kelompok yang bercirikan bertentangan dengan hak-hak gay. Pada tahun 2019, mereka berhenti menyumbang ke beberapa kelompok yang dianggap anti-LGBTQ, dan bermaksud memfokuskan dananya pada organisasi yang berfokus pada tunawisma, pendidikan, dan kelaparan, seperti Feeding America dan program Community Scholars. Chick-fil-A berencana untuk melanjutkan strateginya di Inggris, menyumbang ke organisasi lokal sekaligus memperkenalkan program Meja Bersama.
