Fotografi Nixx/Shutterstock Erin Metz
McDonald's sudah tidak asing lagi dengan barang-barang promosi — mulai dari Shamrock Shake tahunan hingga kembalinya McRib yang sulit dipahami, jaringan makanan cepat saji ini membuat para penggemarnya tetap waspada dengan penawaran menu baru dalam waktu terbatas. Salah satu promosi yang paling banyak dibicarakan tahun ini adalah perayaan maskot McDonald's Meringis pada minggu ulang tahunnya yang ke-52. Grimace Shake menerima tinjauan yang beragam karena perpaduan rasa berry tajam dan tekstur lembut yang membingungkan, namun tetap mendapatkan popularitas besar di TikTok. Shake tersebut, bersama dengan hidangan burger keju dengan harga spesial, hanya tersedia untuk waktu terbatas di restoran yang berpartisipasi di seluruh negeri. Meskipun hal ini mungkin terdengar tersedia secara luas bagi konsumen di seluruh negeri, menurut mantan koki perusahaan McDonald's, tidak semua lokasi bersedia menawarkan barang promosi terbaru.
Tampaknya, memutuskan “restoran yang berpartisipasi” mana yang akan menawarkan promosi baru lebih berkaitan dengan demokrasi dibandingkan hal lainnya. TikToker @chefmikeharacz berbagi bahwa pemilik waralaba McDonald's di setiap wilayah akan memilih untuk memutuskan apakah mereka akan menawarkan barang promosi terbaru atau tidak. Menurut pencipta TikTok ini, perusahaan McDonald's sering kali ingin setiap restorannya menawarkan setiap item promosi, namun pemilik waralaba berhak untuk tidak menawarkan item tambahan. Dengan banyaknya item yang ada di menu, beberapa pemilik toko mungkin menganggap item promosi tersebut tidak bermanfaat, terutama jika item makanan dengan waktu terbatas tersebut memerlukan teknik persiapan berbeda yang dapat memperlambat operasional harian toko.
Mengapa sebagian besar item menu promosi McDonald's tidak permanen
Robson90/Shutterstock
Beberapa promosi makanan cepat saji hanyalah penipuan pemasaran sederhana –- seringkali, perusahaan mencari cara apa pun untuk membuat pelanggan kembali ke perusahaannya. Namun sering kali, barang-barang promosi meraih kesuksesan besar, dan sangat dirindukan oleh para penggemar ketika barang-barang tersebut sudah habis. Dalam TIK tok menjelaskan mengapa beberapa waralaba McDonald's tidak menawarkan barang promosi terbaru, konsumen yang putus asa menyatakan keinginan mereka agar barang populer tertentu menjadi pilihan menu permanen. Seorang pemberi komentar mengenang, 'Saya marah karena McNugget Buddies tidak kembali.' Komentator lain mengajukan pertanyaan yang sangat ingin diketahui oleh banyak penggemar McDonald's: 'Mengapa McRib tidak bisa menjadi menu biasa?'
Terkait McRib, McDonald's mengandalkan penggemarnya untuk melewatkannya sehingga akan ada permintaan yang lebih tinggi saat McRib kembali hadir. Meskipun penggemar merindukan makanan favorit seperti McRib ketika menghilang dari menu, popularitas besar dari item dengan waktu terbatas sebenarnya menciptakan lebih banyak insentif bagi perusahaan untuk tidak memasukkannya ke dalam menu permanen. Jika sandwich tersebut ditawarkan sepanjang tahun, McDonald's kemungkinan tidak akan mengalami peningkatan penjualan yang drastis. Ketika suatu item hanya tersedia dalam waktu terbatas, hal ini akan mendorong konsumen yang penasaran untuk mengunjunginya lebih awal agar berkesempatan mencoba penawaran terbaru sebelum item tersebut dihapus dari menu. Pada akhirnya, barang-barang promosi memberikan variasi kepada penggemar sambil memikat pelanggan yang kurang setia untuk mencoba hal terbaru.
