Joe Raedle/Getty Images Trader Joe's memiliki perwakilan yang berkilauan. Orang-orang menyukainya karena anggur murah, barang beku baru, dan kombinasi campuran jejak yang tak ada habisnya. Apakah kami menyebutkan anggur murah? Rantai itu terkenal ' Dua Buck Chuck ' yang dibuat oleh Charles Shaw adalah makanan pokok di daftar belanjaan paling miskin di usia dua puluhan. Dan jika Anda dapat bertahan dari kegilaan tempat parkir, Trader Joe's biasanya merupakan pengalaman berbelanja yang sangat menyenangkan, baik untuk harga maupun layanan pelanggan yang ramah.
Ini bukan tanpa skandal yang adil. Rantai yang berbasis di California telah mendapatkan banyak kesuksesan sejak awal sebagai bodega sederhana di Pasadena, dan telah meledak dalam ukuran dan pendapatan sejak awal. Tentu saja, dapat dikatakan bahwa semakin sukses sebuah perusahaan, semakin besar potensinya untuk dilihat oleh publik. Berikut adalah beberapa kontroversi terbesar yang dihadapi Trader Joe sejak menjadi anak keren di blok toko kelontong.
Mereka dipanggil karena menggunakan terlalu banyak plastik
Facebook Plastik telah menjadi kata yang buruk. Dari tas ke sedotan , jenis tertentu semakin jelas dilarang di area tertentu untuk mengurangi jumlah besar yang tidak didaur ulang. Seiring dengan meningkatnya kesadaran akan pentingnya mengurangi penggunaan plastik, konsumen mulai meminta pertanggungjawaban pedagang favorit mereka. Berdasarkan Gerbang SF , Penduduk San Francisco telah menyuarakan keprihatinan mereka tentang penggunaan plastik Trader Joe yang berlebihan, dan banyak yang bahkan mengatakan bahwa mereka berhenti berbelanja di rantai yang dulu mereka sukai karena banyaknya plastik yang digunakan dalam kemasan. Seorang mantan pembelanja mingguan mengatakan bahwa dia tidak pernah ke toko selama enam tahun, semua karena kulit kerang plastik yang tidak dapat didaur ulang itu.
Berita tentang penggunaan plastik yang mengerikan dari Trader Joe terus menyebar, dan pada Desember 2018 a permohonan dibuat di Change.org yang mendesak perusahaan untuk mengambil tindakan telah mengumpulkan lebih dari 113.000 tanda tangan (per Mei 2019).
Trader Joe's menegaskan di situs webnya bahwa ia melakukan segala yang dapat dilakukan untuk menyelamatkan planet ini saat mengemas produknya dengan mengatakan, 'Menyeimbangkan kebutuhan untuk menjaga kualitas dan keamanan produk, ketika pengemasan diperlukan, kami berupaya mengejar bahan yang dapat didaur ulang/daur ulang. Kami juga terus menghapus produk dari kemasan, di tempat yang masuk akal. Lebih dari 50 persen produk yang dijual (dalam unit) di toko kami tanpa kemasan.' Tidak diragukan lagi, panas yang didapat dari konsumen akan menciptakan kebutuhan untuk berbuat lebih banyak lagi demi mengurangi jejak karbonnya.
Seorang manajer terbunuh dalam penyanderaan
Facebook Pada Juli 2018 tragedi mengerikan terjadi di Trader Joe's di lingkungan Silver Lake di Los Angeles ketika toko kelontong yang terkenal dengan harga murah dan karyawannya yang ramah menjadi tempat terjadinya kejahatan serius. Seorang pria yang melarikan diri dari polisi berakhir di toko, setelah menabrakkan mobil yang dikendarainya di tempat parkir. Dia menembak nenek dan saudara perempuannya di lokasi yang berbeda sebelumnya hari itu. Dia diduga menembak ke arah polisi di belakangnya ketika dia memasuki toko, di mana dia terus menyandera semua orang di dalamnya. Sementara dia akhirnya menyerah kepada negosiator sandera dan sebagian besar pembeli melarikan diri dari toko tanpa cedera, asisten manajer Trader Joe bernama Melyda Corado akhirnya tewas.
Mungkin bagian paling tragis dari cerita ini adalah bahwa tembakan yang membunuh Corado benar-benar datang dari polisi , bukan pria bersenjata yang mereka kejar. Itu adalah konsekuensi yang tidak disengaja dari pertikaian mereka dengan pria bersenjata itu. Seorang juru bicara dari Trader Joe's menyatakan, 'Kami tetap berduka atas kematian tragis Melyda Corado dan trauma yang dialami oleh anggota kru dan pelanggan kami.' Meskipun insiden itu jelas bukan kesalahan Trader Joe's, itu bukan pers yang bagus untuk memiliki situasi penyanderaan di toko Anda yang berakhir dengan seorang karyawan yang mati.
Seorang aktor kuasi-terkenal dipermalukan karena bekerja di sana
Facebook Seorang wanita New Jersey memotret mantan Pertunjukan Cosby bintang Geoffrey Owens bekerja di Trader Joe's, dan, karena internet sangat mudah ditebak, gambar-gambar itu menjadi viral. Setelah dia membagikannya dengan Surat harian , Berita Rubah mengambil cerita, tampaknya mempermalukan Owens untuk posisinya. Pembeli telah menyatakan keterkejutannya melihat seorang aktor dari acara TV ikonik bekerja sebagai kasir, juga menyebutkan betapa terkejutnya melihat dia 'berpenampilan seperti yang dia lakukan,' dan pers pada dasarnya menerjemahkan ini menjadi ' lihat betapa sedihnya seseorang dari acara TV terkenal sekarang bekerja di toko kelontong.' Wig besar di industri hiburan — banyak dari mereka adalah aktor dan produser terkenal — lalu malu Rubah untuk menyiratkan ada sesuatu yang salah dengan aktor yang memiliki kesibukan sampingan di antara pertunjukan. Itu bahkan menelurkan tagar #ActorsWithDayJobs untuk mendukung Owens.
Jadi, hanya untuk rekap, Rubah pada dasarnya mempermalukan aktor, kemudian tokoh publik yang kuat seperti Seth MacFarlane dan Terry Crews malu Rubah . Apa yang membuat Trader Joe terlihat buruk dalam seluruh bencana ini, bukan karena kesalahan mereka sendiri, adalah kesimpulan bahwa ada sesuatu yang rendah dalam bekerja di sana. Insiden itu berakhir melontarkan Karier Owens, meskipun dia bersikeras dia terus bekerja sebagai aktor tetapi telah mengambil pekerjaan TJ untuk membantu menutupi tagihan. Beruntung bagi Trader Joe's, mayoritas orang mendukung Owens dan pekerjaan sehari-hari yang jujur, bahkan jika itu bertindak suatu hari dan mengisi rak di hari berikutnya.
Rahasia tersiar tentang siapa yang benar-benar memasok favorit merek toko
Facebook Pernah bertanya-tanya apa rahasia di balik beberapa kekasih Anda Trader Joe's merek makanan ringan? Itu karena mereka sebenarnya lain merek menyamar. Menurut Mark Gardiner, penulis buku tersebut, Bangun Merek Seperti Trader Joe's, itulah salah satu taktik yang paling mengubah permainan toko: Bangun loyalitas pelanggan untuk produk yang sebenarnya tidak mereka buat, dan tutup mulut tentang siapa yang membuatnya.
Untuk mengetahui rahasia ini dan rahasia lainnya, Gardiner benar-benar bekerja sebagai anggota kru di Trader Joe's untuk menyelidiki strategi mereka. Dia mengatakan Pemakan , 'Pemasok tidak diizinkan untuk mengatakan bahwa mereka memasok produk Trader Joe, dan Trader Joe's tidak pernah dengan sukarela berbicara tentang siapa pemasok mereka.' Ini memalukan karena salah satu nilai jual Trader Joe bagi para loyalisnya adalah perasaan bahwa mereka mendapatkan sesuatu yang unik dan mendukung toko kelontong lokal. Laporan dari Pemakan menyimpulkan, misalnya, bahwa Keripik Pita Garam Laut Trader Joe sebenarnya adalah Keripik Pita Stacy, yang dimiliki Frito-Lay. Oh, dan Frito-Lay dimiliki oleh Pepsi-Co. Jadi sementara konsumen berpikir mereka tidak mendukung raksasa perusahaan dengan membeli barang-barang label pribadi, pada kenyataannya, mereka mungkin melakukannya. Seharusnya cara termudah untuk mengetahui apakah itu adalah moonlighting merek yang dikenal luas sebagai merek TJ adalah memeriksa bahan dan membuat catatan penarikan FDA.
Barang-barang ini mungkin masih lebih murah di Trader Joe's tetapi mengetahui rahasia orang dalam ini sedikit merampas sebagian kesenangan TJ, bukan?
Anggota kru menuduh manajer melakukan praktik perburuhan yang tidak adil
Facebook Hanya karena kru di Trader Joe's selalu tampak terlalu optimis, bukan berarti mereka benar-benar optimis. Bahkan, salah satu karyawan East Coast TJ mengklaim bahwa dia dipecat secara tidak adil karena tidak cukup 'asli' dengan sikap ramahnya, dan kemudian mengajukan tuntutan atas praktik perburuhan yang tidak adil pada tahun 2016. Mantan pekerja, Thomas Nagle, mengatakan dalam keluhannya bahwa kondisi kerja di Trader Joe's, pada dasarnya, tidak kondusif untuk tersenyum. Nagle mengutip rasa tidak hormat dari manajer di tokonya dan bau menyengat di ruang penyimpanan. Setelah pengajuan Nagle, ternyata karyawan TJ lain di seluruh negeri setuju dengan keluhannya dan mengatakan mereka memiliki pengalaman serupa. Beberapa buletin Trader Joe mengharuskan karyawan mempertahankan 'sikap positif' tetapi pakar tenaga kerja yang setuju dengan Nagle mengklaim bahwa persyaratan seperti itu ilegal.
Sementara Trader Joe's bersikeras tidak akan memecat seseorang karena 'alasan sepele,' Nagle bersikeras bahwa harapan yang diberikan manajer pada sikapnya tidak realistis, terutama mengingat lingkungan kerja yang kurang ideal dan bagaimana mereka memperlakukannya. Jelas bukan berita yang bagus ketika orang dalam di perusahaan yang perwakilannya ramah dan mudah didekati mengungkapkan bahwa penampilan tidak selalu seperti yang terlihat.
Pepperidge Farms menggugat mereka karena pelanggaran merek dagang
Pernah mendengar pepatah, 'Jangan main-main dengan Pepperidge'? Mungkin bukan karena kami baru saja mengarangnya, tetapi kami masih mendukungnya. Pada tahun 2015, merek yang terkenal dengan suguhan manis dan camilan gurihnya menggugat Trader Joe's karena menjual barang yang penampilannya sangat mirip dengan kue Milano yang terkenal itu. Dalam pengaduannya, Pepperidge Farms menuduh bahwa Cookies Crispy Trader Joe sangat mirip dengan cookie Milano-nya sehingga menimbulkan kebingungan pelanggan. Sementara cookie Milano memiliki tepi bundar dan versi TJ memiliki lebih banyak persegi panjang, Pepperidge Farms masih mengklaim bahwa mereka menyalin bentuknya. Itu bersikeras bahwa Trader Joe berhenti menjual cookie.
Itu kasus dihentikan dan kedua merek besar itu tampaknya menyelesaikan masalah mereka di balik pintu tertutup. Kami tidak bisa mengatakan bahwa kami benar-benar menyalahkan Pepperidge Farms karena terlalu bersemangat dengan Trader Joe's — ketika Anda membuat makanan penutup yang lezat, Anda sebaiknya memastikan tidak ada orang lain yang mencoba mengambil pujian untuk itu.
Rencana mereka untuk membangun ditolak oleh penduduk setempat yang tidak menginginkan gentrifikasi
Facebook Pada tahun 2014, sebuah lingkungan di Portland tempat Trader Joe's ingin membangun toko yang dibuat seperti Amy Winehouse dan berkata, 'Tidak, tidak, tidak.' Penduduk di lingkungan yang didominasi kulit hitam ini khawatir bahwa kedatangan Trader Joe's di blok mereka akan lebih lanjut memperkuat gentrifikasi yang sudah menetapkan harga anggota komunitas lama. Aktivis di daerah tersebut menolak ketika Komisi Pembangunan Portland memberikan lampu hijau kepada TJ karena mereka bersikeras bahwa hal itu akan menarik populasi berpenghasilan lebih tinggi yang akan memberi insentif kepada tuan tanah untuk menaikkan harga sewa, yang pada gilirannya akan memaksa penduduk saat ini keluar dari daerah tersebut. Sebaliknya, para penentang mengatakan mereka menginginkan perumahan yang terjangkau di lahan kosong yang menjadi perhatian Trader Joe.
Trader Joe mundur dalam menghadapi perlawanan, mengklaim tidak ingin mendirikan toko sebagai 'toko lingkungan' yang tidak diinginkan oleh lingkungan tersebut. Terlepas dari pendirian seseorang tentang realitas gentrifikasi, mungkin tidak terlihat baik bagi orang luar ketika rantai populer dituduh menyebabkan lebih banyak kerugian daripada kebaikan untuk lingkungan yang dihuni oleh kelompok minoritas dengan sejarah penindasan di negara ini.
Mereka dipanggil karena menjual daging dengan antibiotik
Facebook Sementara Trader Joe's mungkin terkenal karena berbagai pilihan dagingnya yang tidak mengandung antibiotik, penawaran bebas antibiotik itu bukan satu-satunya daging di rak. Consumer Union, sebuah kelompok advokasi yang berafiliasi dengan Laporan konsumen , menjalankan iklan satu halaman penuh dalam Los Angeles Times pada tahun 2013, mendesak perusahaan untuk menghentikan penjualan daging yang bersumber dari hewan yang telah diberikan antibiotik. Kelompok itu bersikeras bahwa Trader Joe's menjadi 'pemimpin industri' dengan menolak menjual produk apa pun dengan antibiotik yang, kata mereka, pada akhirnya dapat berdampak negatif pada kesehatan kita.
permen terburuk sepanjang masa
Trader Joe's menanggapi dengan mengatakan akan 'terus mengembangkan sumber baru untuk mendukung penawaran produk baru dengan atribut bebas antibiotik.' Meskipun benar bahwa Trader Joe's tidak pernah mengklaim bahwa mereka hanya menjual daging bebas antibiotik, iklan ini tentu saja menjadi pengingat publik bahwa rantai tersebut tidak kebal terhadap tekanan dari sumber makanan yang berkelanjutan dan tidak berbahaya.
Mereka dituntut karena menjual makanan dengan kadar timbal yang tinggi
Facebook California tidak main-main dengan label makanan. Proposisi 65 negara bagian menyatakan bahwa pedagang harus mengungkapkan racun berbahaya yang mungkin ada dalam produk yang mereka jual. Jadi ketika Jaksa Agung California menampar Trader Joe dan 11 bisnis lainnya dengan gugatan yang mengaku menjual permen prem dan jahe dengan timbal di dalamnya, mereka mengambil beberapa panas yang serius, dan yang lebih buruk, Trader Joe's tidak segera menghapus Manisan Jahe Uncrystallized tersebut dari tokonya. Permen yang diduga mengandung kadar timbal yang tidak wajar sangat berisiko bagi anak-anak dan wanita hamil. Untuk ibu hamil khususnya, timbal dapat menyebabkan kerusakan signifikan pada janin yang belum lahir saat berkembang. Yang lebih buruk, ketika seorang wanita menunjukkan tanda-tanda tingkat timbal yang tinggi dalam sistemnya, tidak ada protokol yang ditetapkan untuk mengobatinya.
Sementara timbal dan bahan kimia lainnya dapat terjadi secara alami di beberapa makanan, itu adalah dosis tambahan yang harus diwaspadai konsumen. Tapi wajar atau tidak, 'Oh ya, permen jahe yang Anda sukai di Trader Joe's mungkin mengandung timbal dalam jumlah berlebihan' bukanlah pernyataan yang akan membuat ibu dan wanita hamil berlari untuk mengisi dapur mereka dengan persediaan TJ dalam waktu dekat. .
Seorang blogger makanan populer menuduh mereka berbohong tentang GMO
Facebook Trader Joe's mengklaim tidak mengizinkan organisme yang dimodifikasi secara genetik (GMO) di salah satu produk label pribadinya, tetapi blogger makanan populer Vani Hari, alias Makanan sayang ( dan dicatat alarmis ), memohon untuk berbeda. Hari meminta beberapa informasi dari perusahaan — yaitu surat pernyataan yang diduga memiliki konfirmasi bahwa vendor pihak ketiga tidak menggunakan GMO — dan dia mengatakan mereka menolak untuk menunjukkannya kepadanya. Hari menegaskan bahwa sementara Trader Joe's dapat mengklaim hal-hal tertentu adalah non-GMO, tidak ada cara untuk membuktikannya.
Hari mengulurkan tangan ke Proyek Non-GMO , yang tampaknya membenarkan kekhawatirannya. Direktur eksekutif non-GMO berkata, 'Sampai saat ini, sangat sulit untuk memastikan kredibilitas klaim non-GMO mereka. Kami tahu bahwa banyak konsumen percaya bahwa Trader Joe's adalah toko bebas transgenik, tetapi tanpa standar transparan atau verifikasi pihak ketiga, hal ini tidak mungkin dikonfirmasi.'
Meskipun perusahaan tidak menanggapi langsung klaim Hari, mereka menanggapi blogger lain yang mengajukan pertanyaan serupa, pepatah , 'Berkenaan dengan bahan-bahan yang bersumber dari GMO, pendekatan kami terhadap Organisme yang Dimodifikasi Secara Genetik sederhana: kami tidak mengizinkan bahan-bahan GMO dalam produk label pribadi kami (apa pun dengan label Trader Joe, Jose, Ming, dll.)'
Firasat Food Babe adalah bahwa kerahasiaan Trader Joe berarti mereka tidak benar-benar memeriksa bahwa semuanya, pada kenyataannya, bebas GMO. Dia mengklaim kurangnya transparansi di sekitar sumber sangat mencurigakan, dan meledakkannya di blognya, yang telah dibagikan 228.000 kali di Facebook (per Mei 2019). Ini bukan publisitas yang bagus untuk sebuah perusahaan yang semua orang anggap 'sehat' dan jujur.
Pendukung keadilan sosial menuntut mereka menandatangani Perjanjian Pangan yang Adil dengan cara yang sangat umum public
Joe Raedle/Getty Images Ketika warga yang tergabung dalam Koalisi Pekerja Immokalee (CIW) muncul di markas Trader Joe pada tahun 2011, itu jelas bukan jam terbaik rantai. 400 pendukung pemetik tomat migran tiba dengan pemimpin agama dan dua surat, masing-masing ditandatangani oleh sekelompok rabi dan sekelompok pendeta. Surat-surat itu mendesak Trader Joe's memantau pelanggaran perburuhan di ladang tomat pemasoknya. CIW dan sekutunya yang takut akan Tuhan ingin rantai tersebut menandatangani Perjanjian Makanan yang Adil yang akan menjanjikan pekerja tambahan satu sen per pon tomat yang dipetik. Ia juga meminta Trader Joe's untuk memastikan para petani mempertahankan praktik ketenagakerjaan tertentu yang adil di lapangan.
Apa yang membuat Trader Joe terlihat begitu teduh dalam situasi ini adalah bahwa ia tidak mau menerima surat-surat itu. Penjaga keamanan di markas besarnya tidak hanya mengunci pintu tetapi juga bersikeras bahwa dia bahkan tidak mengetahui nama-nama VIP TJ yang harus melihat korespondensi. Bersiaplah untuk merasa ngeri karena semakin buruk... Seorang pemimpin agama yang berada di tempat kejadian mengatakan polisi dipanggil, dan ketika polisi menyeret mereka pergi, dia melihat seorang perwakilan dari Trader Joe keluar gedung, merobek surat-surat dari kaca di mana mereka mempostingnya, dan membuang kertas-kertas itu. Setidaknya tunggu sampai kelompok keadilan sosial meninggalkan tempat itu sebelum Anda menghancurkan usaha mereka, Trader Joe's.
Untuk apa nilainya, seorang VP perusahaan mengatakan bahwa peristiwa ini 'salah kategorisasi untuk efeknya,' dan bahwa dia berencana untuk memanggil salah satu pendeta untuk membahas situasinya.
